Власть над прибылью в области медицины и фармацевтики переходит в руки пациента-потребителя. Этот западный тренд идет в Россию. Многие уже чувствуют снижение результативности привычных методов продвижения. Что делать?

26 апреля Гарретт Джонстон расскажет о европейском опыте использования клиентоцентричности в здравоохранении и о том, как добиться роста прибыли в российских реалиях.

В ПРОГРАММЕ:

Как предстоящая пятая промышленная революция передает власть в сфере здравоохранения пациенту-потребителю? Почему в руках потребителя сосредоточится вся прибыль? Что такое пациентоцентричность?

Какие бизнес-модели, маркетинговые стратегии и технологии начали использовать зарубежные компании? Примеры лучшей мировой практики восхищения пациента и потребителя для фармкомпаний, аптечных сетей, телемедицины, частных клиник, стоматологий и альтернативной медицины.

Что делать и как добиться прибыльной клиентоцентричности в российских реалиях?

• Целевые рынки и сегменты.
• Стратегия и бизнес-модель.
• Продукты и услуги.
• Клиентский опыт.
• Онлайн и оффлайн каналы.
• Привлечение, удержание и стимулирование клиентов.

АВТОР И ВЕДУЩИЙ:

Гарретт Джонстон — основатель и CEO консалтинговой компании Epiphany с офисами в Дублине, Цюрихе и Москве, которая создает перспективные стратегии монетизации для предприятий в 22 странах из более чем 40 отраслей, включая biotech и telemedicine. 

Международный эксперт по стратегическому маркетингу, автор уникальной концепции «Маркетинг на 360 градусов». Прославился новаторским мышлением, сделав ценный вклад в рост продаж крупнейших компаний мира.

ВРЕМЯ И МЕСТО:

26 апреля (понедельник) 15:30-17:30 (мск), Москва, Краснопресненская наб., 14, Экспоцентр, Павильон 7, 4 этаж (конференц-зал)